Coordinamento Suap
Autorizzazione alle imprese
Schede procedimentali
Agenzia di viaggi
Agenzia di viaggi
Descrizione
Sono agenzie di viaggio e turismo le imprese che esercitano, congiuntamente o disgiuntamente, le attività di produzione e organizzazione di viaggi e soggiorni per singole persone o per gruppi, senza vendita diretta al pubblico o con vendita diretta di viaggi e soggiorni organizzati dall'agenzia medesima o da altre agenzie.
Possono svolgere in forma non esclusiva e nel rispetto delle specifiche norme di settore che le regolano, anche le seguenti attività accessorie:
a) la prenotazione, la vendita di biglietti per conto delle imprese nazionali ed estere che esercitano trasporti ferroviari, automobilistici, marittimi ed aerei e altri tipi di trasporto;
b) l'accoglienza dei clienti nei porti, aeroporti, stazioni di partenza e di arrivo di mezzi collettivi di trasporto e, in ogni caso, l'informazione e l'assistenza ai propri clienti;
c) la prenotazione di servizi ricettivi e di albergo nonché di ristorazione, ovvero la vendita di buoni di credito per detti servizi emessi anche da altri operatori nazionali ed esteri;
d) l'attività di informazione e pubblicità di iniziative turistiche nonché l'attività di educazione al viaggio e al turismo responsabile, di sensibilizzazione al rispetto della persona e dell'ambiente naturale anche attraverso la distribuzione di appositi materiali informativi;
e) l'assistenza per il rilascio di passaporti e visti consolari;
f) l'inoltro, il ritiro e il deposito di bagagli per conto e nell'interesse dei propri clienti;
g) la prenotazione del noleggio di autovetture e di altri mezzi di trasporto;
h) il rilascio ed il pagamento di assegni turistici e di assegni circolari o altri titoli di credito per i viaggiatori, di lettere di credito e cambio di valuta;
i) le operazioni di emissione, in nome e per conto di imprese di assicurazione, di polizze a garanzia dell'annullamento del viaggio, degli infortuni ai viaggiatori e dei danni alle cose trasportate;
j) la distribuzione e la vendita di pubblicazioni utili al turismo, quali guide, piante, opere illustrative, video e cd rom turistici nonché di souvenir, magliette e altri articoli inerenti l'attività delle agenzie di viaggio;
k) la prenotazione e la vendita di biglietti per spettacoli, fiere e manifestazioni;
l) l'organizzazione delle attività congressuali, convegnistiche e fieristiche;
m) ogni altra attività concernente la prestazione di servizi turistici.
Requisiti
Requisiti di carattere generale:
- Essere in possesso dei requisiti di onorabilità e capacità finanziaria di cui all'art. 3 - comma 1 - del D.Lgs. n. 392/91
- Non aver riportato condanne penali
- Disporre di opzione di affitto / contratto di affitto registrato / preliminare di acquisto / titolo di proprietà
Requisiti strutturali:
- Locali indipendenti ed escludenti altre attività
- Insegne visibili dell'attività dell'impresa
- Attrezzature tecnologiche adeguate alle attività autorizzate
È possibile svolgere l'attività, oltre che in locale su strada, anche all'interno di un appartamento destinato ad uso ufficio o commerciale purché vengano installate insegne visibili.
Requisiti professionali:
Il richiedente (persona fisica o rappresentante legale in caso di società) o il preposto alla direzione tecnica dell'Agenzia deve:
- Dimostrare il possesso dell'abilitazione a svolgere le funzioni di Direttore Tecnico, avendo superato apposito esame di idoneità tecnica oppure essendo in possesso dei requisiti previsti all'art. 4 del D.Lgs.n. 392/91
- Assicurare la propria attività lavorativa all'interno dell'impresa con carattere di esclusività per i Titolari e/o continuità per i dipendenti
Requisiti soggettivi:
Il richiedente deve risultare in possesso dei requisiti di onorabilità e capacità finanziaria, comprovati nelle forme e nei modi di cui all'art.3 del D.Lgs. 392/91, ovvero mediante dichiarazione sostitutiva di certificazione ove consentita dalla normativa vigente.
I requisiti di cui sopra devono essere posseduti dal richiedente al momento di presentazione della domanda.
Modalità di presentazione della domanda
Oneri
Tempo
90 giorni
Descrizione iter
La domanda per il rilascio dell'autorizzazione deve contenere i seguenti allegati:
a) relazione tecnico-illustrativa, firmata da un tecnico abilitato, e planimetria (in formato A4) che certifichi il possesso dei requisiti strutturali di cui all’art. 9 della L.R. 7/2003 (locali indipendenti ed escludenti altre attività) e la destinazione d’uso dei locali dell’Agenzia
b) progetto di utilizzazione dei locali, sottoscritta dal titolare, contenente, fra l’altro, la descrizione delle attrezzature tecnologiche che verranno utilizzate per l’attività di cui si chiede autorizzazione
c) bozzetto dell’insegna dell’ Agenzia con indicazione della collocazione (sul muro, sulla vetrina, sulla porta d’accesso, ecc).
d) lettera di Istituto di credito a comprova del possesso della capacità finanziaria del richiedente (di data non anteriore a 3 mesi dalla data di presentazione della domanda)
e) dichiarazione sostitutiva di atto notorio (art. 47 D.P.R. n. 445/2000) debitamente compilata a cura del richiedente che svolga anche il ruolo di Direttore Tecnico proposto (modulo A) o dichiarazione sostitutiva di atto notorio (art. 47 D.P.R. n. 445/2000) debitamente compilata a cura del Direttore Tecnico proposto (modulo B)
La Provincia accerta che la denominazione prescelta non sia uguale o tale da confondersi con altre già operanti sul territorio nazionale (il nome non deve essere uguale o similare ad altri già operanti sul territorio nazionale). Devono essere indicati i dati del Direttore tecnico.
La responsabilità della direzione tecnica di una agenzia di viaggio e turismo, di norma, è assunta dal titolare dell'autorizzazione.
Qualora il titolare dell'autorizzazione non possieda l'abilitazione a Direttore Tecnico la responsabilità di direzione tecnica è assunta, a pena di revoca dell'autorizzazione, da un direttore tecnico abilitato il quale assicura la propria attività all'interno dell'impresa con carattere di continuità.
Il deposito cauzionale, istituito a garanzia delle obbligazioni assunte dall'agenzia di viaggio e turismo e di danni eventualmente arrecati in conseguenza dell'attività di agenzia, dovrà essere vincolato per tutto il periodo di esercizio dell'agenzia. Il suo svincolo, a richiesta dell'interessato, sarà disposto dalla Provincia con le modalità previste all'art.13, comma 4 della L.R. 7/2003.
L'elenco delle agenzie di viaggio e turismo autorizzate è pubblicato annualmente nel Bollettino Ufficiale della Regione e trasmesso all'organo governativo competente ai fini dell'aggiornamento dell'elenco nazionale delle agenzie di viaggio e turismo.
- Documentazione, modulistica e normativa
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La modulistica e la normativa di riferimento sono reperibili, scaricabili e compilabili on line al seguente indirizzo:
Telefono 051 6598111
Numero Verde 800-239754
e-mail: urp@provincia.bologna.it
Posta certificata: prov.bo@cert.provincia.bo.it
P.I. 03026170377