Le nuove tecnologie informatiche e di telecomunicazione (Information and Communication Technology - ICT) consentono di sviluppare infrastrutture di rete ad alta velocità (banda larga) su cui far viaggiare servizi innovativi a misura di utente.
Non solo gli utenti della pubblica amministrazione possono accedere ai servizi con modalità diverse di approccio, ma gli Enti stessi, per cultura, dimensioni, risorse economiche disponibili possono essere in grado di fornire servizi a diversi livelli di tecnologia.
L' amministrazione elettronica (e-government) governa i processi di evoluzione tecnologica della pubblica amministrazione.
La Provincia di Bologna ha favorito questi processi all'interno del proprio territorio attraverso il coordinamento iniziato di diverse attività iniziato nel la partecipazione congiunta a progetti di e-government finanziati dallo Stato e coofinanziati da tutti gli Enti della provincia, la partecipazione attiva allo sviluppo del Piano telematico regionale, che ha portato alla costituzione della "rete delle pubbliche amministrazioni della Regione Emilia-Romagna" (Community Network Emilia-romagna - CNER) e in particolare dei nodi dei Sistemi Informatici Associati (SIA) del territorio provinciale.
Infine ha favorito lo sviluppo di servizi innovativi on-line che hanno portato a reali percorsi di semplificazione dei processi interni e di vero "servizio" a cittadini e imprese.
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