L'Unità operativa adotta gli atti di gestione in materia di formazione del personale interno dell'Ente; coordina e sovrintende le attività volte alla rilevazione delle necessità di adeguamento delle competenze dei dipendenti; cura la progettazione e l'offerta ai dipendenti dell'Ente di interventi formativi complessi sia mediante progetti trasversali su temi quali: area sicurezza, area informatica, area amministrativo giuridico contabile, ecc, sia mediante progetti ad hoc, in risposta ad esigenze puntuali di singoli settori; assicura il presidio e il controllo delle attività formative interne, predisponendo sistemi di verifica dell'apprendimento e fornendo supporto agli esperti interni coinvolti in attività di docenza e formative; assicura il presidio e controllo delle attività formative svolte dai dipendenti attraverso corsi a catalogo, su commessa, istituzionali, interaziendali;